В Україні триває робота над впровадженням єдиного екстреного номера – 112. Він має забезпечити швидке реагування на загрози життю, здоров’ю та безпеці.
Особливо важливо мати надійний канал зв’язку в умовах війни, коли мережі можуть бути пошкоджені або перевантажені. Для цього Міністерство внутрішніх справ України запустило офіційний державний мобільний додаток «Служба 112».
З 18 грудня 2025 року додаток доступний для користувачів iOS та Android. Він дозволяє напряму звернутися до служб екстреної допомоги, навіть за відсутності мобільного сигналу — достатньо лише інтернет-з’єднання.
Інтерфейс простий: натискаєш кнопку – оператор 112 отримує виклик, оцінює ситуацію і надсилає саме ту службу, яка потрібна. Це може бути поліція, медики, рятувальники або газова служба.
Запуск додатка – це черговий крок у розвитку системи 112 та наближенні до європейських стандартів реагування.
Навіщо створили додаток:
-
пояснити громадянам, як працює офіційний додаток «Служба 112»;
-
показати, що це надійний інструмент звернення по допомогу;
-
підкреслити перевагу використання додатка в умовах нестабільного зв’язку;
-
заохотити встановити додаток і пройти авторизацію заздалегідь.
Кому він потрібен:
- усім, хто перебуває в Україні – громадянам, іноземцям, людям без громадянства;
- жителям прифронтових та віддалених населених пунктів;
- тим, хто під час повітряних тривог перебуває в укриттях або підвалах;
- користувачам смартфонів на Android і iOS.
Переваги додатку:
-
це офіційний інструмент МВС, який інтегрований у державну систему реагування;
-
не потрібно самостійно обирати службу – оператор 112 сам направляє потрібних фахівців;
-
авторизація потрібна для швидкої ідентифікації, всі дані захищені;
-
інтерфейс простий – у критичний момент достатньо одного натискання
Додаток створено як додатковий канал зв’язку, який підвищує надійність реагування на надзвичайні події. У кризовій ситуації це може стати єдиним способом викликати допомогу.
МВС закликає громадян заздалегідь встановити додаток «Служба 112» і пройти авторизацію. Це – елемент особистої безпеки та відповідальності.
